旅游行业标准

本标准界定了旅游目的地信息的范畴，明确了旅游目的地信息分类和信息描述的原则、方法，规定了旅游目的地信息的分类类目及其描述项目。本标准适用于旅游领域信息资源的组织与管理、旅游信息系统设计与开发，及其与相关领域的信息交换。

本标准确立了旅游类专业学生在景区实习过程中，学校、企业、学生三方共同管理的原则，并规定了主要实习岗位的工作要求。本标准适用于高等院校旅游类专业学生在景区的服务管理、营销策划、景观设计等主要岗位，累计半年及以上的顶岗实习情况，景区其他岗位及相关旅游企业也可参照执行。

本标准规定了旅游特色街区服务质量的基本要求。本标准适用于中国境内的各类旅游特色街区。

本标准规定了旅行社组织、接待旅游（团）者过程中，导游员、出境旅游领队引导旅游者文明旅游的基本要求、具体内容和相应规范。本标准适用于旅行社组织、接待的旅游（团）者，包括中国公民境内旅游、出境旅游，以及境外国家或地区到中国境内旅游的旅游（团）者。

本标准给出了饭店智能化建设与服务的指导及建议。本标准适用于国内正式营业的，为旅游者提供服务的旅游饭店。

本标准规定了风景旅游道路应具备的基本条件、沿途游憩服务设施的基本要求。本标准供建设风景旅游道路的各地政府、相关管理部门。风景旅游道路规划设计、施工、路政管理和其他有关机构参考。

本标准规定了国家商务旅游示范区建设与管理的基本要求、城市基础、服务设施、市场营销、综合管理。本标准适用于国家商务旅游示范区建设与管理，其他商务旅游区建设与管理可参照执行。

本标准规定了旅行社安全工作的一般原则，以及旅行社安全管理、安全经营与服务的基本要求。本标准适用于中华人民共和国境内设立的旅行社及其分支机构。

本标准确立了旅游企业标准实施评价的程序、方法、内容和要求。本标准适用于旅游企业标准实施的评价。

本标准确立了旅游企业标准化工作的原则、任务和要求。本标准适用于旅游企业的标准化工作。