GB/T 31526-2015 电子商务平台服务质量评价与等级划分

标准编号：GB/T 31526-2015

标准名称：电子商务平台服务质量评价与等级划分

英文名称：Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform

发布日期：2015-05-15

实施日期：2015-12-01

归口单位：全国电子业务标准化技术委员会

执行单位：全国电子业务标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

起草人

孙兆洋、程越、梁小明、咸奎桐、赵伯建、王志民、施连杰、董连续、谷历文、周悦、刘颖、袁征、隋媛、曹新九、王威、宋红波

起草单位

广东省东莞市质量监督检测中心、标商联（北京）数据服务有限公司、青岛市标准化研究院、中国标准化研究院、国家应用软件产品质量监督检验中心、广州市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司

标准范围

本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价,也适用于电子商务平台自评。

标准文档截图