T/ZDY 001-2019 周村古商城讲解员服务规范

标准编号：T/ZDY 001-2019

标准名称：周村古商城讲解员服务规范

发布日期：2019-11-12

实施日期：2019-11-12

团体名称：淄博市导游协会

起草人

关雪凤、梅嵌嵌、赵红、王煜莹

起草单位

淄博市导游协会、淄博周村古商城文化旅游有限公司

标准范围

本标准规定了周村古商城景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。

本标准适用于周村古商城景区在接待游客过程中提供的讲解服务。

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