DB3202/T 1035-2022 消费投诉调解规范

标准编号：DB3202/T 1035-2022

标准名称：消费投诉调解规范

发布日期：2022-09-08

实施日期：2022-09-15

起草人

沈建龙、周雁军、郭三林、于建龙

起草单位

江阴市市场监督管理局、江阴市消费者权益保护委员会

标准范围

本文件规定了对消费投诉调解的投诉形式、工作流程和工作要求。

本文件适用于无锡地区消费者权益保护委员会（以下简称消保委）及其基层分会的消费投诉调解。

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