立即下载标准文件- DB32/T 4457-2023 养老机构认知障碍照护专区设置与服务规范
- DB32/T 4449-2023 传染病自动报告基本编码规范
- DB32/T 4461-2023 生活衣物互联网洗涤服务规范
- DB32/T 4451.7-2023 医用影像设备临床使用管理与质量控制规范 第7部分：单光子发射计算机断层扫描系统(SPECT)
- DB32/T 4448-2023 信息系统运行维护体系建设指南
- DB32/T 4451.6-2023 医用影像设备临床使用管理与质量控制规范 第6部分：医用磁共振成像设备（MRI）
- DB32/T 4455-2023 实验室废气污染控制技术规范
- DB32/T 4467-2023 南美白对虾小棚养殖尾水生态化处理技术规程
- DB32/T 4444-2023 单位消防安全管理规范
- DB32/T 4451.5-2023 医用影像设备临床使用管理与质量控制规范 第5部分：医用诊断X射线计算机断层摄影装置（CT）
DB32/T 4460-2023 线下实体店无理由退货服务规范
标准编号：DB32/T 4460-2023
标准名称：线下实体店无理由退货服务规范
英文名称：Specification for offline physical store shopping without reason return service
发布日期：2023-03-23
实施日期：2023-04-23
起草人
陆惜春、居上、魏青、胡震珉、吴湘、王锋、周松、林一丹、李辰、周文渊、庞文迪、陈银龙、张秀晨、吴惠敏
起草单位
江苏省消费者权益保护委员会、江苏省质量和标准化研究院、苏州市消费者权益保护委员会、苏州市姑苏区消费者权益保护委员会、苏州市质量和标准化院
标准范围
本文件确立了线下实体店无理由退货的基本原则，规定了线下实体店无理由退货的机构要求、人员要求、退货方式、退货条件、退货服务流程、争议处理、服务评价与改进等内容。
本文件适用于各级消费者组织、各类经营者开展线下实体店无理由退货服务工作。