DB14/T 3252-2025 旅游景区游客满意度调查指南

标准编号：DB14/T 3252-2025

标准名称：旅游景区游客满意度调查指南

发布日期：2025-04-15

实施日期：2025-07-14

提出单位：山西省文化和旅游厅

归口单位：山西省文化和旅游标准化技术委员会

批准发布部门：山西省市场监督管理局

起草人

崔晓霞、周洁、文莉莉、宁波、付洁、施光安、张伟、史云泽、马静、张曼、郑波

起草单位

云冈研究院、麦斯达夫标准化服务（山西）有限公司、山西省文化和旅游发展中心

标准范围

本文件提供了旅游景区游客满意度调查的指导，包括总则、调查方式、调查准备、调查内容、调查实施及报告、持续改进。

本文件适用于旅游景区开展游客满意度调查工作。

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