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T/STIC 120016-2024 城市轨道交通客运服务认证要求
标准编号：T/STIC 120016-2024
标准名称：城市轨道交通客运服务认证要求
英文名称：Requirements for service certification of urban Rail passenger transport
发布日期：2024-09-04
实施日期：2024-09-04
团体名称：上海市检验检测认证协会
起草人
谭平、胡湲、许宾、陈悦勤、严卓明、朱冰沁
起草单位
上海质量管理科学研究院有限公司、上海申通地铁集团有限公司、上海申凯公共交通管理有限公司、上海质量体系审核中心、上海市检验检测认证协会
标准范围
本文件规定了城市轨道交通客运服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。
本文件适用于城市轨道交通客运服务的认证活动，也适用于城市轨道交通客运服务组织规范其服务活动。