T/SHJX 077-2024 上海市域铁路客运服务规范

标准编号：T/SHJX 077-2024

标准名称：上海市域铁路客运服务规范

英文名称：Service Specification for Shanghai Suburban Railway Passenger Transport

发布日期：2024-12-23

实施日期：2024-12-23

团体名称：上海市交通运输行业协会

起草人

徐敢锋、吴君尚、孙敏捷、徐明、张清东、高飞、吕潇君、杨贞桢、林佳勇、沈姣燕、钱凯、陈晓君、邹晓磊、江志彬、朱炜

起草单位

上海市域铁路运营有限公司、同济大学

标准范围

本文件规定了上海市域铁路客运服务的总体要求以及服务人员、服务设施、服务提供、安全与应急、服务环境与卫生、服务质量管理等方面的基本要求。

本文件适用于上海市辖区内新建市域铁路线路，利用既有铁路开行市域列车可根据实际情况参照执行。

标准文档截图