DB13/T 6086-2025 线下自助缴费服务规范

河北省地方标准

标准编号：DB13/T 6086-2025

标准名称：线下自助缴费服务规范

发布日期：2025-05-27

实施日期：2025-06-03

提出单位：河北省工业和信息化厅

归口单位：河北省工业和信息化厅

批准发布部门：河北省市场监督管理局

起草人

徐良淑、林夕伟、李春祥、李娜、富延顺、周琳桦、彭秀伟、马仲光、胡卫东、张小华、龚怀泽、王和兴、刘新宇、郭洪卫、王士明、刘浩、张龙、张师毅、李杰、赵全全、于普松、贾训凛、马建勇、聂贲

河北数微信息技术有限公司、秦皇岛市工业和信息化局、秦皇岛华润燃气有限公司、秦皇岛富阳热力有限公司、秦皇岛市自来水公司、中节能泰盛秦皇岛水务有限公司、沧州市供水排水集团有限公司、沧州市行政审批局、华北电力大学（保定分校）、河北金融学院、东北大学秦皇岛分校、秦皇岛市公交总公司

本文件规定了线下自助缴费的总体要求、服务流程、服务内容、服务保障以及投诉处理的要求。

本文件适用于线下自助缴费服务。