GB/T 45695-2025 空铁旅客联运服务质量要求

标准编号：GB/T 45695-2025

标准名称：空铁旅客联运服务质量要求

英文名称：Quality requirements of air-rail intermodal passenger transport service

发布日期：2025-05-30

实施日期：2025-07-01

提出单位：全国综合交通运输标准化技术委员会

归口单位：全国综合交通运输标准化技术委员会

批准发布部门：交通运输部

起草人

姜景玲、闫超、陈硕、龚露阳、刘颖、周雪、张俊杰、李亚桥、单杏花、赵楠、刘新、汪健、庄洲洋、孟蔚然、钟山、欧阳杰、聂磊、佟璐

起草单位

交通运输部科学研究院、中国民航科学技术研究院、北京交通大学、中国东方航空股份有限公司、中国民航大学、中国铁道科学研究院集团有限公司

标准范围

本文件规定了空铁旅客联运服务场所及设施设备、联运服务方案制定、非正常联运处置、票务服务、行李服务、信息服务、投诉服务的要求。

本文件适用于空铁旅客联运服务业务。

标准文档截图