DB42/T 2416-2025 文化和旅游产品线上消费引导服务规范

标准编号：DB42/T 2416-2025

标准名称：文化和旅游产品线上消费引导服务规范

英文名称：Specification for online consumer guidance services for cultural and tourism products

发布日期：2025-08-20

实施日期：2025-10-20

提出单位：湖北省文化和旅游厅

归口单位：湖北省文化和旅游厅

批准发布部门：湖北省市场监督管理局

起草人

徐恒、场涛、夏彦杰、何亮、陈飞

起草单位

腾旅科技有限公司、湖北聚游科技有限公司

标准范围

本文件规定了文化和旅游产品线上消费引导服务的总则、引导服务、服务人员、交易安全、评价和投诉等方面的要求。

本文件适用于为游客提供文化和旅游产品线上消费服务的经营单位。

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