T/XEDK 1.4-2025 小额贷款公司服务管理规范 第4部分：服务规范

标准编号：T/XEDK 1.4-2025

标准名称：小额贷款公司服务管理规范 第4部分：服务规范

发布日期：2025-10-15

实施日期：2026-01-01

团体名称：云南省小额信贷协会

起草人

毛雁斌、张颖、孙倩、毛丽娟、赵峻铭、林姝彤、杨映霆

起草单位

云南省小额信贷协会

标准范围

本文件规定了小额贷款公司服务的术语和定义、服务原则及要求、服务对象、服务内容、服务环境、服务流程、催收、消费者权益保护投诉管理和评价与改进等内容。

本文件适用于云南省内小额贷款公司服务。

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