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ISO/IEC TS 20000-15:2024 信息技术 服务管理 第15部分：服务管理系统中Agile和DevOps原则的应用指南
标准编号：ISO/IEC TS 20000-15:2024
中文名称：信息技术 服务管理 第15部分：服务管理系统中Agile和DevOps原则的应用指南
英文名称：Information technology — Service management — Part 15: Guidance on the application of Agile and DevOps principles in a service management system
发布日期：2024-05
标准范围
ISO/IEC TS 20000-15:20 24本文档为ISO/IEC 20000-1:20 18与两个常用框架（敏捷和DevOps）之间的关系提供了指导。任何希望了解敏捷和DevOps如何与ISO/IEC 20000-1配合使用的组织或个人都可以使用它，包括:a)已经证明或打算证明符合ISO/IEC 20000-1中规定的要求，并正在寻求有关使用敏捷或DevOps建立或改进SMS和服务的指导的组织；b)已经使用敏捷或DevOps并正在寻求有关如何使用敏捷或DevOps来支持证明符合ISO/IEC 20000-1中规定的要求的工作的指导的组织；c)希望了解使用敏捷或DevOps作为实现ISO/IEC 20000中规定的要求的支持的评估员或审核员-1.这两种方法可以独立使用或一起使用。根据上下文，组织可以仅部署敏捷框架，仅部署DevOps框架，单独使用敏捷和DevOps框架，或者使用结合敏捷和DevOps方法的集成工作流。在任何这些情况下，本文档都可以作为在SMS中集成敏捷和DevOps实践的指南。本文件中的指南可以帮助组织根据ISO/IEC 20000-1规划和准备合格评定，并指出组织只有通过满足ISO/IEC 20000-1中规定的所有要求才能声称合格。
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