ISO 13131:2021 健康信息学 远程医疗服务 质量计划

标准编号：ISO 13131:2021

中文名称：健康信息学 远程医疗服务 质量计划

英文名称：Health informatics — Telehealth services — Quality planning guidelines

发布日期：2021-05

标准范围

本文件提供了当远程医疗服务用于支持医疗活动时，可用于分析医疗质量和安全以及医疗连续性风险的流程。通过使用风险管理流程，得出质量目标和程序，为远程医疗服务的运营提供指导。这些领域包括但不限于以下领域:-？医疗机构对远程医疗质量过程的管理；-？与法规、知识管理（最佳实践）和指南相关的战略和运营流程管理；-？与人相关的医疗流程，如医疗活动、规划和责任；-？管理财政资源以支持远程医疗服务；-？远程医疗服务中使用的信息管理和安全管理；-？与远程医疗服务使用的人力资源、基础设施、设施和技术资源的规划和提供有关的流程。本文件提供了一套示例指南，其中包含每个领域的质量目标和程序。组织可以应用第5条和第6条所述的质量和风险管理流程，制定适合其提供的远程医疗服务的质量目标和程序。本文件不提供设备、产品或技术系统的制造、组装、配置、互操作性或管理指南。附件A提供了大型组织实施远程医疗服务的程序。附录B提供了在不同类型的现实远程医疗服务中应用质量规划指南的用例。

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