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IWA 36:2022 非接触式交付服务指南
标准编号：IWA 36:2022
中文名称：非接触式交付服务指南
英文名称：Guidelines for contactless delivery services
发布日期：2022-05
标准范围
本文件就非接触式交付服务相关标准中需要考虑的问题提供了一般性指导。它涵盖了执行非接触式交付服务的一般原则、角色和责任、交付方法、服务流程、质量控制和改进。本文件适用于—？即时配送，通常适用于零售、餐饮和医疗部门（包括在线食品配送、杂货配送和医疗用品配送）；和—？带中间转账的最后一英里交付，通常适用于快递和电子商务领域（指包裹的最后一英里交付）。本文件不适用于冷链物流。
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