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ISO/IEC TR 22446:2017 信息技术 IT支持服务的持续性能改进
标准编号：ISO/IEC TR 22446:2017
中文名称：信息技术 IT支持服务的持续性能改进
英文名称：Information technology — Continual performance improvement of IT enabled services
发布日期：2017-11
标准范围
ISO/IEC TR 22446:2017建立了支持ISO/IEC 20000系列中定义的服务管理系统（SMS）的持续性能改进（CPI）流程。此过程确保成功部署并满足服务性能标准。该过程基于预测性能评估方法和相关存储库。ISO/IEC TR 22446:2017不打算用作认证手段，也不在ISO/IEC 20000-1中规定的要求之外增加任何要求。ISO/IEC TR 22446:2017未提供识别风险分析需求的具体标准，也未规定用于支持特定技术的风险分析技术类型。ISO/IEC TR 22446:2017未提供实施持续绩效改进过程的技术。
标准预览图
