ISO 10667-1:2020 评估服务提供 工作和组织环境中评估人员的程序和方法 第1部分：对客户的要求

标准编号：ISO 10667-1:2020

中文名称：评估服务提供 工作和组织环境中评估人员的程序和方法 第1部分：对客户的要求

英文名称：Assessment service delivery — Procedures and methods to assess people in work and organizational settings — Part 1: Requirements for the client

发布日期：2020-11

标准范围

本文件为与一家或多家服务提供商合作的客户制定了要求和指南，以便为工作相关目的对个人、团体或组织进行评估。本文件使客户能够根据可靠的评估结果做出决策。本文件规定了客户在以下方面的要求:a） 使用评估的需求和理由；b） 使用评估的条件；c） 关于评估方法的决定，以及评估程序和方法的实施和评估；d） 在其控制下，在评估过程中发挥作用的任何人员所需的能力和专业精神；e） 关于评估结果和后续报告的访问、使用和存储的决定；f） 与提供评估服务有关的组织决策。本文件还规定了可用于个人、团体或组织制定或影响的一个或多个工作相关目的的评估方法和程序，包括但不限于:-与就业相关的决策（如:。g、 招聘、选拔、发展、评估、晋升、再就业、继任规划和重新分配）；-与职业相关的决策（如招聘、辅导、指导、职业康复和再就业咨询）；-团队决策（例如培训计划、团队建设）；-组织决策（例如重组、士气和文化计划、合并和收购）。本文件中未包含详细的技术或专业规范；然而，对评估中使用的一些更常见的职业质量原则的解释（e。g、 有效性、可靠性、公平性、标准化）包含在附录B中。尽管本附录具有信息性，但评估程序和方法的质量对于客户而言，与评估目的、相关措施的相关性、有效性、可靠性、公平性、，标准化以及与评估参与者的特殊需求有关的任何问题，以及影响评估实用性、可接受性和实用性的其他因素。注1:ISO 10667规定了对服务提供商的要求-2.注2:有关各种专业指南和国家标准的示例，请参见参考书目。本文件未详细说明评估员所需的具体能力，因为这些能力取决于评估的性质。注3:有关评估员能力的更多信息，请参见附录C。

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