立即下载标准文件- ISO/TS 16843-6:2022 健康信息学 针灸表征的分类结构 第6部分：针灸效应
- ISO 12344:2010 建筑物用绝热产品 弯曲状态的测定
- ISO 12213-1:2006 天然气 压缩系数的计算 第1部分：导论和指南
- ISO 10545-10:1995 陶瓷砖.第10部分：湿膨胀的测定
- ISO 18369-4:2006 眼科光学 - 隐形眼镜 第4部分：隐形眼镜材料的理化性质
- ISO 888:1976 螺栓.螺钉和双头螺柱.公称长度及一般用途的螺栓螺纹长度
- ISO 8374:2001 摄影技术.ISO安全光条件的测定
- ISO 10816-6:1995 机械振动 在非旋转部件上测量和评定机械振动 第6部分：额定功率在100KW以上的往复式机器
- ISO 16014-4:2019 塑料 用粒度排阻色谱法测定聚合物的平均分子量和分子量分布 第4部分：高温法
- ISO 5356-2:2012 麻醉和呼吸设备 锥形连接器 第2部分：螺纹承重连接器
ISO/TS 10004:2010 质量管理 顾客满意 监控和测量指南
标准编号：ISO/TS 10004:2010
中文名称：质量管理 顾客满意 监控和测量指南
英文名称：Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measuring
发布日期：2010-04
标准范围
ISO/TS 10004:2010提供了定义和实施过程以监控和测量客户满意度的指南。ISO/TS 10004:2010适用于任何类型、大小或提供的产品的组织。ISO/TS 10004:2010的重点是组织外部的客户。ISO/TS 10004:2010无意用于认证或合同目的，也无意更改适用法律或监管要求下的任何权利或义务。
标准预览图
