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ISO/TR 20983:2003 信息和文献 电子图书馆服务的性能指标
标准编号：ISO/TR 20983:2003
中文名称：信息和文献 电子图书馆服务的性能指标
英文名称：Information and documentation — Performance indicators for electronic library services
发布日期：2003-11
标准范围
ISO/TR 20983:2003适用于所有国家的所有类型的图书馆。各绩效指标说明的范围条款中列出了对各绩效指标适用性的限制。指标可用于对同一图书馆提供的服务进行长期比较。图书馆和服务之间的比较只应谨慎进行，考虑到图书馆服务对象的差异，充分了解所使用的指标，并仔细解释数据。ISO/TR 20983:2003不包括评估图书馆对个人或社会影响的指标。
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