ISO 10002:2014 质量管理 客户满意度 机构投诉处理指南

国际标准(ISO)

标准编号:ISO 10002:2014

中文名称:质量管理 客户满意度 机构投诉处理指南

英文名称:Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations

发布日期:2014-07

标准范围

None

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