YD/T 4891-2024 音视频通话业务体验指标及评估方法

通信行业标准

标准编号：YD/T 4891-2024

标准名称：音视频通话业务体验指标及评估方法

英文名称：Metrics and evaluation methods of user experience for video communication service

发布日期：2024-07-05

实施日期：2024-10-01

提出单位：中国通信标准化协会

归口单位：中国通信标准化协会

批准发布部门：工业和信息化部

起草人

吴敬芳、樊兆宾、朱家悦、张世俊、刘梦莹、段涛、江亮亮、左俊、杨毫、程江、曹讳宏、水天运、李文广、尧文彬、张琪璇

华为技术有限公司、中国移动通信集团有限公司、上海兆言网络科技有限公司、中国信息通信研究院、中国移动通信集团设计院有限公司

本文件规定了影响音视频通话用户体验质量（QoE）的因素，制定了音视频通话用户体验质量（QoE）的综合评价模型和评估方法。

本文件适用于移动终端视频通话类应用（包含ViLTE、ViNR、OTT等方式）的音视频通话用户体验质量（QoE）的评估，也可为音视频通话平台运营和体验保障提供评估方法和分析参考。