T/FSWA 02-2025 卫浴行业产品售后服务规范

标准编号：T/FSWA 02-2025

标准名称：卫浴行业产品售后服务规范

英文名称：Service specification for after-sales of sanitary ware industry

发布日期：2025-10-25

实施日期：2025-11-01

团体名称：佛山市卫浴洁具行业协会

起草人

徐继伟;区卓琨;杨旭东;刘文贵;胡国力;庞建英;朱沛成;龙治宇;杨志雄;丁卫;刘凤祥;陈泽湘

起草单位

恒洁卫浴集团有限公司;箭牌家居集团股份有限公司;佛山市东鹏整装卫浴有限公司;中国建材市场协会;佛山市卫浴洁具行业协会;佛山市质量计量监督检测中心;日丰企业集团有限公司;新乐卫浴（佛山）有限公司;广东沃维伽家居科技有限公司;莎丽科技股份有限公司;广东微派科技有限公司

标准范围

本文件规定了卫浴产品的售后服务方的要求、服务内容、服务保障、服务质量管理和服务评级。

本文件适用于卫浴行业产品售后服务全过程。

标准文档截图