DB21/T 20007-2024 冰雪旅游服务规范

标准编号：DB21/T 20007-2024

标准名称：冰雪旅游服务规范

英文名称：Code for ice and snow tourism service

发布日期：2024-11-26

实施日期：2025-02-26

提出单位：长春师范大学、吉林省文化和旅游厅

归口单位：辽宁省文化和旅游厅、吉林省文化和旅游厅、黑龙江省文化和旅游厅、内蒙古自治区文化和旅游厅

批准发布部门：辽宁省市场监督管理局

起草人

丛小丽、杨磊、张立军、舒畅、李辉、朱麟奇

起草单位

长春师范大学、吉林省文化和旅游厅

标准范围

本文件规定了冰雪旅游服务的要求、服务提供、安全与管理、服务质量监督、投诉处理和顾客满意度调查。

本文件适用于冰雪旅游景区。

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