DB21/T 4403-2026 医疗保障经办机构窗口服务评价规范

辽宁省地方标准

标准编号：DB21/T 4403-2026

标准名称：医疗保障经办机构窗口服务评价规范

英文名称：Specification for window service evaluation of healthcare security organization

发布日期：2026-01-07

实施日期：2026-02-07

提出单位：辽宁省医疗保障局

归口单位：辽宁省医疗保障局

批准发布部门：辽宁省市场监督管理局

起草人

李杰、王良泉、刘中华、张喜春、赵晟、薛志文、陈翔、邢超、邱学思、阎雪姣、李华楠、杨松竹、郑琦婧、张涛、姚月

辽宁省医疗保障事务服务中心、辽宁省检验检测认证中心（辽宁省标准化研究院）

本文件规定了医疗保障经办机构窗口服务的评价目的、评价原则、评价依据、评价人员、评价内容、评价方法、评价流程、评价报告、评价管理等。

本文件适用于辽宁省行政区域内省、市、县（区）级别医疗保障经办机构内部开展窗口的自我评价，乡镇（街道）、村（社区）的医疗保障服务窗口可参照本文件执行。