T/TJCA 0008-2023 京津冀线下实体店无理由退货规范

标准编号：T/TJCA 0008-2023

标准名称：京津冀线下实体店无理由退货规范

发布日期：2023-11-06

实施日期：2023-11-06

团体名称：天津市消费者协会

起草人

王守用;罗刚;宋红兴;赵耀伟;黄志武;刘婉雨;王娜娜

起草单位

河北省消费者权益保护委员会;北京市消费者协会;天津市消费者协会

标准范围

本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。

本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。

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