T/GSWX 009-2023 住宅小区物业客户服务标准

团体标准

标准编号：T/GSWX 009-2023

标准名称：住宅小区物业客户服务标准

英文名称：Customer service standards for residential property

发布日期：2023-08-02

实施日期：2023-08-07

团体名称：甘肃省物业管理行业协会

起草人

杨民召、贺小艳、许尔新、马吉中、李晓英、徐友泉、潘明辉、雷小锐、胡祎、刘芳、李吉祥、张佳云、吴国军、张昌平、周斌基、陈辰、张佳云、李有文、王新明、芦柯、裴燕、吴贤德、王云、潮露萌、董玲杰、王敏

甘肃省物业管理行业协会、甘肃省物业管理行业协会标准化专业委员会、嘉峪关市物业管理行业协会、金昌市物业管理服务行业协会、兰州城关物业服务集团有限公司、甘肃中核和诚实业有限公司、兰州银安物业管理有限公司、甘肃齐建物业管理有限责任公司、金昌市金政物业管理有限公司

本标准规定了物业服务人员要求、管理服务要求、客户服务基本要求、物业客户服务标准的要求。

本标准适用于甘肃省行政区域内住宅小区物业客户服务活动。