T/CALC 002-2023 门诊患者人文关怀管理规范

标准编号：T/CALC 002-2023

标准名称：门诊患者人文关怀管理规范

英文名称：Specification of Management for Humanistic Caring in Outpatients

发布日期：2023-04-03

实施日期：2023-05-01

团体名称：中国生命关怀协会

起草人

郭舒婕、刘义兰、赵平凡、李映兰、李葆华、李惠玲、杨宏艳、谢红珍、于瑞英、张红梅、胡德英、邢彩霞、辛霞、娄小平、陈慧玲、范玲、陈晓欢、郑喜灿、田丽、王红霞、王琳、蔡忠香、侯新凤、黄浩、吴俊、程远娟、冯毕龙、熊莉娟、冯素萍、杨丽、马冉、豆欣蔓、李秀娥、仇永贵、王荣、郑秀萍、徐蓉、李秀莉、官春燕、郭庆凤、徐晓霞、张全英、陈春丽、王莉、李英、黄苇萍、高敏、李闯、职志威、顾洁、杨以平、甘晓琴、谭蕾、杨槐、向静、张海鑫、祝亮、樊洁、朱新福

起草单位

河南省人民医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、中南大学湘雅医院、北京大学第三医院、苏州大学附属第一医院、北京大学第一医院、中国人民解放军南部战区总医院、西安交通大学第一附属医院、福建省立医院、郑州大学第一附属医院、中国人民解放军联勤保障部队九八八医院、阜外华中心血管病医院、中国医科大学附属盛京医院、内蒙古自治区人民医院、河南省中医院、陆军特色医学中心、天津市第三中心医院、中国人民解放军总医院海南医院、吉林大学第二医院、湖北省人民医院、漯河市中心医院、四川大学华西医院、北京大学口腔医院、浙江大学医学院附属第一医院、武汉大学中南医院、河南省胸科医院、广西医科大学第一附属医院、兰州大学第二医院、重庆市九龙坡区人民医院、南通大学附属医院、江苏省人民医院、运城市中心医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、河北医科大学第一医院、哈尔滨医科大学附属第四医院、河南省肿瘤医院、新乡医学院第一附属医院、合肥市第二人民医院、四川大学华西天府医院、四川省医学科学院·四川省人民医院、武汉市第一医院、武汉市红十字会医院、永城市中心医院医疗健康集团、苏州工业园区星湖医院、长沙市望城区人民医院

标准范围

本标准规定了门诊患者人文关怀基本要求、工作人员人文素质与关怀职责、关怀环境与设施设备、关怀流程与措施、质量管理等内容。

本标准适用于各级各类医院门诊患者人文关怀管理实践，其他类别医疗机构可参照执行。

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