T/BJXR 0001-2023 北京市洗染企业服务质量管理规范

标准编号：T/BJXR 0001-2023

标准名称：北京市洗染企业服务质量管理规范

英文名称：Beijing Code for Service Quality Management of Washing and Dyeing Enterprises

发布日期：2023-08-18

实施日期：2023-10-01

团体名称：北京市洗染行业协会

起草人

徐发江;郭继东;盖东海;高文跃;戴贺平;罗学富;康立红;于大伟;辛明蕾;万波;陆宇飞;任树成;曹帅军

起草单位

北京福奈特洗衣服务有限公司;北京日光安洁洗衣服务有限公司;北京保洁特物业管理有限公司;北京兴泉昊达洗衣有限公司;鑫源医纺（三河）洗涤科技有限公司;北京布瑞琳洗染服务有限公司;北京翰皇伟业品牌管理有限公司;北京东方泰悦洗涤有限公司;江苏海狮机械股份有限 公司;北京尤萨洗涤设备有限公司;荣昌耀华网络技术（北京）有限公司;河北省商业联合会洗染专业委员会;天津市洗染行业协会

标准范围

本文件规定了北京市洗染企业服务质量管理的相关术语和定义、服务基本要素和延伸要素，规定了服务质量管理的基本要素和特定要素等。

本文件适用于北京市洗染企业的服务质量管理，也适用于企业内部改进服务、第三方机构评价。

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