DB45/T 1622-2017 高速公路收费微笑服务规范

广西壮族自治区地方标准

标准编号：DB45/T 1622-2017

标准名称：高速公路收费微笑服务规范

英文名称：Specification of smile service for tolling on expressway

发布日期：2017-12-01

实施日期：2017-12-30

提出单位：广西壮族自治区交通运输厅

归口单位：广西交通运输标准化技术委员会

批准发布部门：广西壮族自治区质量技术监督局

起草人

周文、刘可、罗根传、黄建有、赖海燕、邹晓明、何洁文、张毅、韦增平、陈华梁、冯克其、黄特军、梁君、黄桂生、黄剑、徐德、李相佑、唐州生、荣美、骆大祥、张敏

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本标准规定了高速公路收费微笑服务的术语和定义、形象、动作、笑容、文明用语、快速服务和站容站貌。

本标准适用于广西境内的高速公路收费微笑服务。