DB45/T 799-2011 阳朔乡村旅游导览员服务规范

广西壮族自治区地方标准

标准编号：DB45/T 799-2011

标准名称：阳朔乡村旅游导览员服务规范

英文名称：Service Standards for YangShuo Country Tour Guide

发布日期：2011-11-10

实施日期：2011-12-10

提出单位：阳朔县人民政府

归口单位：阳朔县人民政府

批准发布部门：广西壮族自治区质量技术监督局

起草人

张念萍、邓飞虎、吴琳、黄国良、王晞、杨慧敏、苏尉东、苏旺富、黄永忠、汪戒姣、孟凡钊、杨勇

桂林桂旅旅游规划设计院、桂林旅游高等专科学校、阳朔县质量技术监督局、阳朔县旅游局

本标准规定了乡村旅游导览员服务质量的术语与定义、总体要求、服务人员、服务内容、安全与突发事件情况处理、质量监督等方面的基本要求。

本标准适用于乡村旅游导览员在接待旅游者过程中提供的服务。