DB64/T 1163-2016 政务服务大厅窗口服务规范

宁夏回族自治区地方标准

标准编号：DB64/T 1163-2016

标准名称：政务服务大厅窗口服务规范

英文名称：The specification for counter service of administrative service lobby

发布日期：2016-06-12

实施日期：2016-06-12

提出单位：宁夏回族⾃治区政务服务中⼼

归口单位：宁夏政府办公厅

批准发布部门：宁夏回族自治区质量技术监督局

起草人

黄明旭、贾志平、穆彩霞、苏彦明、马卫华、樊庆丰、李辉、杨淑霞、李宝全、塔娜、白姜艳

宁夏回族自治区政务服务中心、宁夏回族自治区标准化院

本标准规定了政务服务大厅窗口服务制度、方式、程序、礼仪方面的相关要求。

本标准适用于自治区、设区的市、县（市、区）政务服务大厅。

行政审批服务局、宁东管委会及开发区管委会等政务服务大厅遵照本标准执行。