GB/Z 175-2026 优质服务 实现优质服务的实践

标准编号：GB/Z 175-2026

标准名称：优质服务 实现优质服务的实践

英文名称：Service excellence—Practices for achieving service excellence

发布日期：2026-04-30

实施日期：2026-04-30

提出单位：全国服务标准化技术委员会

归口单位：全国服务标准化技术委员会

批准发布部门：国家标准委

起草人

郑娟尔、王娜娜、刁子朋、郝玲、耿洁、周幸窈、李紫鹏、张雨辰、王蒙湘、侯非、付强、陈萌、田潇、靳宗振、罗婉莹、王琦、刘娜

起草单位

中国标准化研究院、浙江财经大学、首都机场集团有限公司北京大兴国际机场

标准范围

本文件提供了实现优质服务的实践指南。在应用ISO 23592和ISO/TS 24082时，能使用本文件。

标准文档截图