SB/T 11243-2024 美容业服务质量管理规范

标准编号：SB/T 11243-2024

标准名称：美容业服务质量管理规范

英文名称：Specifications for beauty industry service quality management

发布日期：2024-12-06

实施日期：2025-06-01

提出单位：商务部

归口单位：商务部

批准发布部门：商务部

起草人

张春彦、解勇、李伟成、王德友、周爱娣、吴永耀、陈秋梅、温景宜、安伟、赵倩蓓、黄静仪、李祥菊、李群

起草单位

国颜美容企业管理中心有限公司、北京植物医生生物科技有限公司、北京国颜美容产业集团有限公司、珠海伊斯佳科技股份有限公司、佛山市美容行业协会、广州诗诗日用化工有限公司、北京凤仪轩商贸公司、北京朋烨盛世生物科技有限公司、成都美丽一生健康科技有限公司、海口红妆美容管理有限公司

标准范围

本文件规定了美容业企业及机构质量管理的基本要求、设施设备、卫生与环境管理、安全管理、产品质量管理、服务质量管理、监督与检查、评价与持续改进的要求，描述了美容业服务质量管理从构建、实施、运行到审核的实现方法。

本文件适用于从事生活美容企业和机构的服务质量管理。

标准文档截图