T/CSSC 003-2024 12345政务服务便民热线数据质量评价规范

标准编号：T/CSSC 003-2024

标准名称：12345政务服务便民热线数据质量评价规范

英文名称：Specification for 12345 government service hotline data quality evaluation

发布日期：2024-12-01

实施日期：2025-01-01

团体名称：中国商业统计学会

起草人

侯明午、王慧萍、许正军、宦茂盛、韩焜、于相龙、张驰、王子玄、付艳华、汤灏、李素云、田晓春、任昱晨、高瑜蔚、朱艳华、吴玥、孙清霞、赵鹏、张红、车笠、朱震、冯凯、陈忠、刘元洪、梁宏涛、张伟、张洪飞、胡斌、雷学锋、郑怀博、卢红梅、李刚、朱文斌、陆建新、邹焱、叶志明、温立群、李前、汤捷、谭治宇、任国良、刘书阁、董金虎

起草单位

北京零点有数数据科技股份有限公司、国家信息中心、中国科学院计算机网络信息中心、海南省人民政府综合服务热线12345管理中心、呼和浩特市接诉即办指挥调度中心、杭州市12345市长公开电话、郑州市人民政府办公室热线管理办公室、福州市12345政务服务便民热线中心、河南省信阳市12345政务服务便民热线中心、镇江市市域社会治理现代化指挥中心、湖州市12345政府阳光热线中心、濮阳市行政审批和政务信息管理局、嘉峪关市大数据中心、马鞍山市长公开电话办公室、岳阳市人民政府12345热线服务中心、天津市河北区网格化管理中心、济南市历下区12345市民服务热线运行中心、句容市政务服务中心、北京财贸职业学院立信会计学院、天津数据资产登记评估中心、北方大数据交易中心(天津)有限公司

标准范围

本文件规定了12345政务服务便民热线数据质量评价的基本要求、评价对象、评价指标、评价方法与评价流程。

本文件适用于对12345等政务服务便民热线数据开展数据质量自评估和第三方评估工作。