T/HNAS 018.3-2024 “游客满意在长沙”服务规范 第3部分 住宿餐饮

标准编号：T/HNAS 018.3-2024

标准名称：“游客满意在长沙”服务规范 第3部分 住宿餐饮

英文名称：Service specification for “Tourist satisfaction in Changsha”Part 3：Accommodation & catering

发布日期：2024-09-25

实施日期：2024-09-26

团体名称：湖南省标准化协会

起草人

孟奕爽、易鹰、谭旭、袁胜超、王正荣、喻洁、刘婷、唐成、龚亚玲

起草单位

湖南省城研产业发展中心有限公司、中共长沙市委宣传部、长沙市文化旅游广电局、湖南师范大学、长沙市旅游饭店业协会

标准范围

本文件规定了长沙市住宿餐饮服务的基本要求、旅游饭店住宿服务、旅游民宿住宿服务、旅游饭店餐饮服务、旅游民宿餐饮服务和服务质量管理。

本文件适用于长沙市内旅游饭店、旅游民宿的住宿、餐饮服务质量管理。