T/IMAS 105-2025 物业服务质量控制和评价规范

团体标准

标准编号：T/IMAS 105-2025

标准名称：物业服务质量控制和评价规范

英文名称：Specification for Quality Control and Evaluation of Property Services

发布日期：2025-09-04

实施日期：2025-09-20

团体名称：内蒙古标准化协会

起草人

李勇、吕文涛、康永刚、赵利桃、皇甫燕、王慧、曹林、刘嘉诚、李金玉、毛喜苓、孟世雄、王丽、贾晓峰、安立文、徐秀冬、孙海涛、连海波、杨可心、王东、苗文军、周利兵、王改玲、王锋、李树绿、杜云静、刘欣、李精文、杨娟、宋艳、薛文萍、刘玲玲

内蒙古宏泰物业服务评估监理有限公司、内蒙古中天亿城物业服务集团有限公司、内蒙古嘉泰物业服务有限公司、人网（北京）信息科技有限公司、呼和浩特市物业服务中心和、林格尔县城市管理综合执法大队

本文件规定了物业服务质量管理的术语和定义、服务质量控制、服务质量评价、评价内容和评价程序等内容。

本文件适用于内蒙古自治区物业管理项目的服务质量管理和评价。