GB/T 46483-2025 信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求

标准编号：GB/T 46483-2025

标准名称：信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求

英文名称：Information technology—General technical requirements for customer service virtual digital human

发布日期：2025-10-05

实施日期：2025-10-05

提出单位：全国信息技术标准化技术委员会

归口单位：全国信息技术标准化技术委员会

批准发布部门：国家标准委

起草人

徐柏琦、潘榕、许亲亲、吴庚、孙齐锋、耿一丹、梁继允、冯南飞、赵起超、吕克勤、王清菊、何山、毕蕾、石磊、贺钦、唐传广、刘浙东、阮锐师、欧阳琼林、张明、周建修、张纾翔、邓先才、张君杰、邵臻霖、张云澎、李亚健、李斌、王和俊、董桂官、史培宁、曾洁琪、柯绍棠、翁冬冬、陈大庆、任少峰、郭洁、张旭、张顺四、郑培文、张美静、王秋霖、纪智辉、陈哲乾、何社超、高德扬、陈禹明、陈科、牛龙飞、梁良

起草单位

北京市商汤科技开发有限公司、深圳赛西信息技术有限公司、北京理工大学、北京赢动实认证服务有限公司、广州趣丸网络科技有限公司、鹏城实验室、咪咕文化科技有限公司、中仪英斯泰克科技有限公司、北京国际云转播科技有限公司、浙江云澎科技有限公司、世优（北京）科技股份有限公司、雷鸟创新技术（深圳）有限公司、广东天网智城科技有限公司、道有道科技集团股份公司、广东粤电信息科技有限公司、北京北纬三十度网络科技有限公司、中国电子技术标准化研究院、厦门赛西科技发展有限责任公司、北京津发科技股份有限公司、中移（杭州）信息技术有限公司、科大讯飞股份有限公司、北京海纳数聚科技有限公司、南方电网电力科技股份有限公司、深圳众投互联信息技术有限公司、成都市凯瑞医疗科技有限公司、三人行数据(广东)股份公司、杭州一知智能科技有限公司、睿魔智能科技（深圳）有限公司、联通在线信息科技有限公司、深圳媲美科技有限公司、广州开发区粤电新能源有限公司

标准范围

本文件规定了客服型虚拟数字人系统参考框架、功能和性能的要求。

本文件适用于客服型虚拟数字人系统的设计、开发、测试、应用和维护等。

标准文档截图