T/CBA 224-2024 银行业金融机构适老服务基本要求

团体标准

标准编号：T/CBA 224-2024

标准名称：银行业金融机构适老服务基本要求

英文名称：Basic requirements for ageing care services of financial institutions in banking industry

发布日期：2024-12-26

实施日期：2024-12-26

团体名称：中国银行业协会

起草人

徐洁勤、马丽、孙瑞、孙谦、杨青梅、孔朔光、刘丽、张凯、曾雨峰、张笑临、刘小湖、章倍、刘涌、陈华靖、岳倩、施嵘、文晋京、沈永滨、马思羽、张林静、肖雪鹏、刘宁、王俊、金冠雯、甄伟、许丹、字丹妮、陈惠君、林韵、张冠英、窦艳

中国银行业协会，中国工商银行股份有限公司，中国建设银行股份有限公司，中国银行股份有限公司，中国农业银行股份有限公司，交通银行股份有限公司，浙商银行股份有限公司内蒙古银行股份有限公司，山东省农村信用社联合社

本文件界定了银行业金融机构适老服务所涉及的术语，规定了银行业金融机构适老服务总体要求，以及传统基础型服务、电子化服务与金融产品供给等方面的基本要求，并规定了为达到上述服务要求对银行业金融机构适老服务方面的保障机制要求。

本文件适用于银行业金融机构适老服务工作实践及相关管理工作。